Termeni și Condiții

Acești termeni se aplică site-ului montajcamere.com și serviciilor prestate de Montaj Camere Supraveghere, contact@montajcamere.com, telefon și WhatsApp 0772 269 825. Prin solicitarea unei evaluări sau a unei lucrări, confirmi că îi accepți.

1. Serviciul

Prestăm servicii de proiectare, montaj, configurare, mentenanță și reparație pentru sisteme de supraveghere video, videointerfoane, control acces și alarme antiefracție, în localitățile acoperite de rețeaua noastră de tehnicieni.

Site-ul are rol de prezentare: prețurile și termenele publicate sunt estimative și nu constituie ofertă fermă. Oferta fermă se emite doar în scris, după evaluarea la fața locului.

2. Evaluarea și oferta

Evaluarea la fața locului este gratuită și se programează, de regulă, în 24-48 de ore. Pentru locațiile din afara orașului putem cere contravaloarea deplasării, comunicată înainte de programare.

După evaluare primești o ofertă scrisă, în general în 24 de ore, cu pozițiile camerelor, echipamentele propuse, metrajul de cablu, manopera, termenul estimat și prețul total. Oferta este valabilă 30 de zile, în limita disponibilității echipamentelor.

3. Prețuri și plată

Prețurile din ofertă sunt în lei, cu TVA inclus, și ferme pentru lucrarea descrisă acolo. Orice modificare cerută pe parcurs — camere în plus, alte trasee, alt echipament — se cotează separat și se execută doar după confirmarea ta.

Plata se face la finalizarea lucrării, după ce testăm împreună fiecare cameră și accesul de pe telefon: numerar, card sau transfer. Pentru firme emitem factură; la sistemele mari putem cere un avans pentru echipamente.

Nu sunt incluse în preț, dacă oferta nu prevede altfel: lucrările de construcție (șanțuri, străpungeri în beton armat), refacerea finisajelor și extinderile de rețea electrică.

4. Executarea lucrării

Termenul se stabilește în ofertă. Un sistem de 4-8 camere se montează în general într-o zi; instalațiile mari pot dura mai multe zile. Program: luni-duminică, 08:00-21:00.

Termenele pot fi depășite din motive independente de noi: condiții meteo care fac imposibil lucrul în exterior, întârzieri ale furnizorilor sau lipsa accesului în locație.

5. Garanție

Pentru manoperă acordăm garanție 12 luni de la recepția lucrării: dacă o conexiune sau un cablu montat de noi cedează, remediem gratuit.

Echipamentele au garanția producătorului, de regulă 2-3 ani, în condițiile stabilite de acesta. Garanția nu acoperă intervențiile altor persoane asupra sistemului, deteriorările mecanice, supratensiunile și descărcările atmosferice, calamitățile, furtul, uzura normală a hard diskului și defecțiunile cauzate de modificarea setărilor de către utilizator.

6. Obligațiile clientului

• Să asiguri accesul tehnicianului la data programată, precum și accesul la energie electrică și la conexiunea la internet.
• Să obții, unde e cazul, acordul asociației de proprietari sau al proprietarului imobilului, înainte de montaj.
• Să te asiguri că amplasarea camerelor pe care o soliciți este legală și nu afectează drepturile terților.
• Să comunici corect informațiile despre instalațiile existente și traseele ascunse; nu răspundem pentru avarierea unor instalații nesemnalate la evaluare.
• Să păstrezi în siguranță parolele sistemului.

7. Supravegherea video și legea

Montăm sistemul astfel încât camerele să filmeze exclusiv proprietatea ta. Nu orientăm camere spre domeniul public, spre proprietatea vecinilor sau spre spații cu așteptare rezonabilă de intimitate (vestiare, toalete). Unde câmpul vizual cuprinde inevitabil zone din afara proprietății, aplicăm măști de confidențialitate.

Îți recomandăm afișarea pictogramei de supraveghere video la fiecare intrare. Pentru firme și asociații se aplică obligațiile GDPR: informarea angajaților și a vizitatorilor, limitarea stocării, restricționarea accesului la înregistrări.

După predarea lucrării, calitatea de operator de date îți revine ție. Responsabilitatea pentru modul de utilizare a sistemului, pentru reorientarea ulterioară a camerelor și pentru difuzarea înregistrărilor aparține exclusiv clientului.

8. Răspundere

Răspunderea noastră este limitată la valoarea lucrării executate. Un sistem de supraveghere sau de alarmă este o măsură de descurajare și de documentare: nu garantează prevenirea unui furt și nu înlocuiește serviciile de pază. Intervenția fizică la alarmă se asigură exclusiv prin firme de pază licențiate, cu care clientul încheie contract separat.

Nu răspundem pentru pierderea înregistrărilor cauzată de defectarea hard diskului, de pene de curent, de suprascrierea conform setărilor alese sau de intervenții ale terților asupra sistemului.

9. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau garanție: 0772 269 825, contact@montajcamere.com, luni-duminică, 08:00-21:00. Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă; altfel, sunt de competența instanțelor române. Putem actualiza acești termeni; versiunea aplicabilă unei lucrări este cea în vigoare la data ofertei.